Question 1

Wat betekent 'opvolging van mijn aanvraag'?

Accepted Answer

Nadat je bij een bedrijf een aanvraag deed — voor bijvoorbeeld een keuken, badkamer, nieuwbouwproject of maatwerk — gebruikt dat bedrijf Mijn Afspraak om jouw dossier verder op te volgen. Je krijgt een bevestiging dat je aanvraag goed ontvangen is, herinneringen voor geplande afspraken en updates over de volgende stappen in jouw specifieke project. Zo blijft alles rond je aanvraag netjes op één plek.

Question 2

Is dit spam of phishing?

Accepted Answer

Nee. Berichten via mijn-afspraak.be worden enkel verstuurd nadat je zelf een aanvraag deed bij een bedrijf — bijvoorbeeld via een formulier, advertentie of telefoongesprek. We versturen nooit ongevraagde reclame. Twijfel je toch aan een specifiek bericht? Gebruik dan de controle-tool hierboven of neem contact met ons op — we zoeken het graag voor je uit.

Question 3

Waarom krijg ik meerdere berichten?

Accepted Answer

Omdat Mijn Afspraak een opvolgingsplatform is, ontvang je meerdere berichten over dezelfde aanvraag: eerst een bevestiging, dan een uitnodiging of afspraakvoorstel, later een herinnering en soms updates over de volgende stap in je dossier. Elk bericht heeft dus een concreet doel binnen de opvolging van jouw specifieke aanvraag.

Question 4

Waarom staat er niet gewoon de naam van het bedrijf in de afzender?

Accepted Answer

De naam van het bedrijf staat altijd in de inhoud van het bericht zelf. Omdat meerdere bedrijven hetzelfde platform gebruiken voor hun lead-opvolging, gebeurt de technische verzending via het domein mijn-afspraak.be. Dat garandeert een betrouwbare aflevering in je inbox — vergelijkbaar met hoe veel bedrijven een boekingsplatform zoals Calendly gebruiken.

Question 5

Kan ik me uitschrijven voor deze communicatie?

Accepted Answer

Ja, dat kan altijd. Onderaan elke e-mail vind je een uitschrijflink. Bij sms-berichten kan je antwoorden met STOP. Hou er wel rekening mee dat je dan ook geen opvolging van je eigen aanvraag meer ontvangt (bevestigingen, herinneringen, updates). Je kan ook rechtstreeks aan het bedrijf vragen om je gegevens te verwijderen.

Question 6

Wie beheert dit platform?

Accepted Answer

Mijn Afspraak is een platform van Unscripted BV (dat ook handelt onder de naam Debloudts Consulting), een Belgisch bedrijf met maatschappelijke zetel in Lille. Wij bouwen en beheren de technologie waarmee bedrijven hun lead-opvolging automatiseren. Alle bedrijfsgegevens vind je in de sectie 'Over dit platform' hieronder.

Question 7

Mijn gegevens worden hier gebruikt — is dat volgens de GDPR/AVG?

Accepted Answer

Ja. Je gegevens werden door het bedrijf zelf verzameld op basis van jouw aanvraag, en worden enkel gebruikt om die opvolging te verzorgen. Wij treden op als verwerker in opdracht van het bedrijf (de verwerkingsverantwoordelijke), volledig conform de GDPR. Je hebt altijd het recht op inzage, correctie en verwijdering van je gegevens. Meer details vind je in ons privacybeleid.

Question 8

Ik herken het bedrijf niet, wat nu?

Accepted Answer

Dat kan gebeuren — soms verloopt een aanvraag via een projectnaam of advertentie in plaats van de officiële bedrijfsnaam. Gebruik eerst de controle-tool bovenaan deze pagina om te zien namens wie jouw aanvraag opgevolgd wordt. Herken je het contact daarna nog steeds niet? Stuur ons dan een bericht via het contactformulier en we zoeken het meteen voor je uit. Je kan ook altijd vragen om je gegevens te laten verwijderen.

Opvolging van je afspraken, stap voor stap

Waarom kreeg ik deze e-mail of sms?

1. Je deed een aanvraag bij een bedrijf

2. Dat bedrijf volgt jouw aanvraag op via Mijn Afspraak

3. De inhoud komt van het bedrijf zelf

Sectoren waarin we actief zijn

Veelgestelde vragen

Mijn Afspraak maakt opvolging rustig en duidelijk

Persoonlijke opvolging

In opdracht van het bedrijf

Zorgvuldig met gegevens

Contact